Política de reembolso

- Posso desistir da compra? Posso devolver o produto?

- CotaJewelry oferece um direito de desistência especial para os seus clientes: O consumidor tem o direito de desistir da compra dentro de 8 horas após a realização do pedido. Este pedido deve ser comunicado por escrito (email: cotamall.com@gmail.com) e confirmado verbalmente ao mesmo tempo. Neste caso, o comprador não incorre em quaisquer custos.

Se já recebeu o produto, ainda tem o direito de rescindir este contrato sem qualquer motivo dentro de 30 dias. O prazo de rescisão expira 30 dias a partir do dia em que o consumidor ou um terceiro, diferente do transportador e indicado pelo consumidor, adquire a posse física dos bens. O custo direto de devolução do produto é suportado pelo consumidor.

Se o produto estiver danificado ou em condições de desgaste, o Prestador de Serviços pode solicitar compensação por danos resultantes do uso inadequado do produto. Portanto, o direito de desistência não pode ser exercido para produtos cuja embalagem esteja danificada (abertura) ou cujo uso temporário torne impossível a revenda do produto. Isso inclui vários brinquedos, alimentos, misturas de sementes, produtos enlatados, produtos medicinais, equipamentos técnicos, outros produtos perecíveis, produtos embalados a vácuo, soldado ou envoltos em folha.

Antes de desistir da compra, por favor, informe-se com os nossos colegas sobre as formas como tem direito a exercer o seu direito de desistência em relação ao produto específico.