Terugbetalingsbeleid

- Kan ik me terugtrekken van de aankoop? Kan ik het product retourneren?

- CotaJewelry biedt een speciaal herroepingsrecht voor zijn klanten: De consument heeft het recht om binnen 8 uur na het plaatsen van de bestelling van de aankoop af te zien. Dit verzoek moet schriftelijk worden gecommuniceerd (e-mail: cotamall.com@gmail.com) en tegelijkertijd mondeling worden bevestigd. In dit geval brengt de koper geen kosten in rekening.

Als u het product al heeft ontvangen, heeft u nog steeds het recht om zonder enige reden binnen 30 dagen van dit contract af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt 30 dagen vanaf de dag waarop de consument of een derde partij, anders dan de vervoerder en door de consument aangegeven, fysiek bezit van de goederen verwerft. De directe kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument.

Als het product beschadigd is of in een versleten staat verkeert, kan de Dienstverlener om schadevergoeding vragen voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het product. Daarom kan het recht van terugtrekking niet worden uitgeoefend voor producten waarvan de verpakking beschadigd is (opening) of tijdelijk gebruik verdere doorverkoop van het product onmogelijk maakt. Dit omvat verschillende speelgoed, voeding, zaadmengsels, conserven, geneesmiddelen, technische apparatuur, andere bederfelijke producten, vacuümverpakte, gelaste of folie-verpakte producten.

Voordat u zich terugtrekt uit de aankoop, neem alstublieft contact op met onze collega's over de manieren waarop u recht heeft om uw herroepingsrecht uit te oefenen met betrekking tot het specifieke product.